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Training representation : PACIFIER SA COMMUNICATION POUR MIEUX COOPERER

PACIFIER SA COMMUNICATION POUR MIEUX COOPERER

GRACE A LA COMMUNICATION NON VIOLENTE ADAPTEE AU MONDE PROFESSIONNEL

In-person training
Duration: (2 days)
Next date: the 10/10/24
Duration:(2 days)
This training is free.
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Duration:(2 days)
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Duration:(2 days)
This training is free.
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Training created on 10/20/23.Last update on 5/3/24.

Programme version: 1

Training programme

BENEFICES PARTICIPANT.E.S • Apaiser ses relations avec les autres grâce à une communication adaptée. • Apprendre à s’exprimer efficacement (plutôt que ruminer, se taire ou être agressif). • Développer une posture diplomate mais ferme dans les conflits.

Objectives of the training

  • Intégrer les bases de la CNV pour communiquer de manière pragmatique et efficace et développer des relations harmonieuses en milieu professionnel.
  • Reconsidérer sa façon de s’exprimer, d’écouter et d’entrer en relation.
  • Apprendre à clarifier et exprimer ce qui se passe en nous pour communiquer de manière positive et constructive.

Profile of beneficiaries

For whom
  • Entreprises accompagnées par REALIS Montpellier, REALIS Toulouse ou la YESS PRO
  • --> Toute personne amenée à gérer des situations conflictuelles dans son environnement de travail et désirant améliorer sa communication.
Requirements
  • Pas de pré-requis demandé

Training content

  • Repérer nos habitudes de langage qui perturbent les échanges avec l’autre. Prendre conscience de l’impact de nos mots sur l’autre.
  • Les obstacles à la communication efficace en situation de conflits ou d’émotions fortes
  • Les 4 étapes de la communication non violente (processus Marshall Rosemberg) :
    • observation
    • sentiment
    • besoin
    • demande
  • Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif (faits, interprétations, lecture de pensée, jugement)
  • Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate.
  • Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre.
  • Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre.
  • Prendre en compte la réaction de son interlocuteur.
  • Les ingrédients d’une posture de coopération.
Teaching team

Olivier Raynal-Benoit : Formateur en management, communication, efficacité professionnelle ; coach en individuel et d’équipes ; superviseur de coachs, managers, travailleurs sociaux.

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Technical and educational resources
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets

Reception capacity

Between 0 and 12 learners

Next dates

  1. PACIFIER SA COMMUNICATION POUR MIEUX COOPERER_REALIS Toul... - 10/10/24 to 10/11/24 - (12 seats remaining)